Feedback geven en ontvangen is en blijft een van de moeilijkste vaardigheden om onder de knie te krijgen. We voelen vaak een zekere schroom om elkaar echt aan te spreken. We gaan liever het gesprek uit de weg of we zijn te confronterend. In beide gevallen verliezen we de connectie. Toch is het een cruciale vaardigheid om mensen te laten groeien. Tijdens deze interactieve training ontvang je inspirerende eye openers en handvaten die helpen om te komen tot verbinding en resultaten.
Je krijgt praktische handvaten aangereikt om feedback te geven en te leren ontvangen. Sterker nog, je leert om weg te gaan van schijnharmonie om te komen tot échte verbinding en resultaten.
Deze training is bij uitstek geschikt voor vragen als:
- Omgaan met ja-maar en uitvluchten
- Wat met grapjes die geen grapjes zijn
- Hoe ga je om met de nee-stem in je team?
- Hoe omgaan met spanningen omdat mensen elkaar niet durven aanspreken
- Een roddelcultuur aanpakken
- Slecht nieuws brengen zonder te demotiveren
- Wat is de juiste dosis empathie? Wanneer te hard of te zacht?
Inhoud
- Feedback en feedforward volgens een impactvol model
- De vier niveaus van communicatie in elk gesprek
- Omgaan met de schroom en kwetsbaarheid die ons remmen om feedback te geven of te ontvangen
- Hard zijn op de feiten, zacht op de relatie, hoe doe je dat?
- Feedback met gratie te ontvangen
- De zeven vaardigheden van de feedback gever
De werkwijze omvat interactieve oefeningen, rollenspellen en groepsdiscussies. Deelnemers leren hoe ze open en eerlijke feedback kunnen geven, terwijl ze tegelijkertijd een ondersteunende en respectvolle relatie behouden.